（原标题：骑手晚上送外卖，小米门锁竟误识别打开了） 来源：南方都市报 近日，有网友反映称，其家里的小米智能门锁2Pro错误识别外卖员的人脸后自动开门，消息引发公众对 智能门锁安全的担忧。8月13日，小米客服就此事回应南都N视频记者称，"公司技术人员已介入，具体 情况还在调查核实。后续也会进行软件升级。"该款门锁的产品介绍页面显示，"AI 3D结构光人脸识别 技术，精细绘制独一无二的人脸面谱。" 上述网友反映称，8月10日晚，一名男外卖员上门送餐时，家里的小米智能门锁2Pro识别了外卖员人脸 后自动开启。其发出的一张云视频播放截图显示，"当天22时22分人脸近距离开锁"，该名外卖员转身下 楼听到门锁开启还诧异地回头看了下。 针对此次事件，8月13日，小米官方客服人员回应记者称，"公司的技术人员已经介入，帮助涉事用户去 解决问题，具体情况还在调查核实。"该客服还称，"一般不会出现这种情况，消费者可以放心。这款门 锁采用的是3D结构光人脸识别技术，产品肯定是符合国家门锁行业标准的，后续我们也会进行软件升 级。" 记者查询小米商城发现，小米智能门锁2Pro售价1999元，产品采用"AI 3D结构光人脸识别技术"，官方 ...

Core Viewpoint - Recent concerns have arisen regarding the safety of Xiaomi's smart door lock 2Pro after a user reported that it mistakenly recognized a delivery person’s face and automatically unlocked the door, prompting an investigation by the company [1][4]. Group 1 - A user reported that on August 10, a male delivery person was able to unlock the Xiaomi smart door lock 2Pro due to incorrect facial recognition [4]. - Xiaomi's customer service stated that technical personnel are involved in resolving the issue and that the situation is under investigation [4]. - The smart door lock is priced at 1999 yuan and utilizes AI 3D structured light facial recognition technology, which is claimed to meet national standards for door locks [4]. Group 2 - The product features include a 3D live body anti-fake detection system to prevent attacks using photos or videos, and a default 15-second sleep mode after locking to avoid accidental unlocking [4]. - Xiaomi reassured consumers that such incidents are not common and that a software upgrade will be implemented in response to the issue [1][4].

上述网友反映称，8月10日晚，一名男外卖员上门送餐时，家里的小米智能门锁2Pro识别了外卖员人脸 后自动开启。其发出的一张云视频播放截图显示，"当天22时22分人脸近距离开锁"，该名外卖员转身下 楼听到门锁开启还诧异地回头看了下。 针对此次事件，8月13日，小米官方客服人员回应南都记者称，"公司的技术人员已经介入，帮助涉事用 户去解决问题，具体情况还在调查核实。"该客服还称，"一般不会出现这种情况，消费者可以放心。这 款门锁采用的是3D结构光人脸识别技术，产品肯定是符合国家门锁行业标准的，后续我们也会进行软 件升级。" 南都记者查询小米商城发现，小米智能门锁2Pro售价1999元，产品采用"AI 3D结构光人脸识别技术"， 官方介绍该技术时称，"不可见光斑投射人脸区域，抓取面部细节特征，精细绘制独一无二的人脸面 谱，经深度运算匹配验证。离家关门人脸识别默认休眠15秒，无需担心回头误开，同时具备3D活体防 伪检测，有效防止照片、视频攻击与破解。" 近日，有网友反映称，其家里的小米智能门锁2Pro错误识别外卖员的人脸后自动开门，消息引发公众对 智能门锁安全的担忧。8月13日，小米客服就此事回应南都N视频记者称，" ...

对此，新浪科技对小米进行求证。小米官方暂无回应，小米客服表示，"我们的人脸识别都是3D结构人 脸识别的，基于3D人脸特性，基本不会出现这个情况的。" 责任编辑：李昂 8月11日，网友史先生发帖称，家中的小米智能门锁2 Pro 在未经操作的情况下，将一名外卖员的人脸识 别为户主，导致门锁自动开启。史先生当时正卧床休息，门锁开启后通过手机提示发现异常。 史先生表示，该外卖员与自己的脸型较为相似，且门锁此前偶有需二次识别的情况，但首次出现完全误 开锁事件。 据了解，该型号门锁宣称采用 AI 3D结构光人脸识别技术，能够抓取面部细节特征，精细描绘独一无二 的人脸面谱。 ...