"小吴，小吴！我的店终于造好了，有空过来看看呀！"某个工作日一早，上海市金山区烟草专卖局的吴 燕萍就接到了张召云爷爷的电话，去参观新店。感受到张爷爷话语里的殷切期盼，吴燕萍立刻赶往张爷 爷店里。 去年，张爷爷因店铺年久失修启动翻建工程，吴燕萍主动上门办理停业手续时，不仅详细讲解政策，更 设身处地提出专业建议："重建时要考虑独立经营空间，与隔壁住所有明确物理分割，这样既符合法规 要求，又能保障生活隐私。"这一暖心提醒，让张爷爷的经营升级计划有了明确方向，也打消了他的顾 虑。 不仅如此，吴燕萍还定期电话回访了解进度，并在新店落成的第一时间主动协助办理恢复营业的所有手 续。"从拆旧房到老店新开，你们就像自家孩子一样，事事都替我操心惦记着。"张爷爷的话语里，满是 感动与信赖。这跨越半年时光的约定与守护，如今在新店里顺利完成。 据悉，上海市金山区烟草专卖局为特殊人群设计了个性化服务方案，如上门办、视频办、预约办、自助 办等服务，今年已累计完成上门帮办12次。 下阶段，金山区局计划将这一服务模式在全区推广，通过"政务备忘录"服务举措，为更多像张爷爷这样 的群众提供"政策有人讲、困难有人帮、未来有盼头"的贴心服务。在房屋改 ...

在数字经济与实体经济深度融合的时代背景下，黄州区烟草专卖局（营销部）在市局的统一部署下，以 数据为笔、以创新为墨，探索出一条具有行业特色的基层数字化转型之路。通过政策引领、技术赋能与 人才培育的多维联动，该局不仅实现了自身治理能力的跃升，更为基层单位数字化转型提供了鲜活样 本。 以赛促训，夯实数字人才新根基 黄州区烟草专卖局积极响应黄冈市局（公司）关于数字化转型的战略安排，将数字创新纳入企业核心工 作。在市局"三个一"工程（组建一支数字化专业队伍、建立一套标准化流程、打造一个低代码开发平 台）的指导下，黄州区局结合基层实际，制定"模块集成、数据穿透、工具创新"的实施路径。市局党组 高度重视数字化转型，通过"市带县"模式统筹资源，为县局提供技术支撑与经验指导，形成"上下联 动、全员参与"的良好格局。 黄州区烟草专卖局的数字实践，实现了从"纸质台账"到"数据看板"的工具革新，从"经验驱动"到"算法 制导"的模式升级，从"单兵作战"到"数据协同"的效能跃迁。这种以数据治理为基础、以技术融合为核 心、以生态共建为支撑的转型路径，与《中国数字经济发展报告》中"产业数字化占数字经济总量比重 达"的判断形成呼应。 技术赋能 ...