《有效共情》这本书精准点出了问题的关键——商业实践中"事"比"人"更得重视，但"懂人"的能力，恰恰是打破 困局的关键，这种能力的核心，就是"共情"。在这本书中，作者破除了"共情天赋论"，提供了可习得的方法论、 可复制的策略及可执行的方法，指导我们将其应用于客户需求洞察、高效团队协作及自我认知领导力，帮助我 们将共情转化为系统性商业工具，相信它将对你有所帮助。 本文摘编自《有效共情》。荐读之。 《有效共情》 作者：迈克尔·文图拉 译者：苗昊聪 出版时间：2 0 2 5年6月 出版社：华龄出版社 共情的七种原型 什么是共情？ 共情远不止是说句"这肯定很难吧"。真正的共情，是懂得将他人困境置于阳光下，让痛苦有处安放。共情不 仅是聆听，更是提出值得深挖的问题。它既需要探索的勇气，也需要想象的翅膀。真正的共情者都明白自 己其实一无所知，他们懂得在每个故事背后，都有永远无法尽览的广阔天地。 在商业世界里，"效率优化""业绩增长""技术创新"长期是大家紧盯的核心议题。管理者忙着琢磨流程再造，创业 者把重心放在研发投入上……可现实常常不遂人愿：流程标准化了，客户该流失还是流失；技术迭代了一轮又 一轮，市场反馈却没达到预期。不 ...