这面锦旗背后，是余杭区应急管理局主动服务、精准纾困的生动实践。秉持"服务+监管"理念，余 杭区应急管理局通过"余小应"智能服务平台，创新推出两项便企措施——"预约服务"和"预约执法"。企 业不仅可以预约"安全专家"上门免费排查隐患，还能自主约定检查时间，实现"进一次门、查多项 事"。"我们还组建了'小应技术服务团'，定期开展上门培训，帮助企业识别风险、快速落实防控措 施。"余杭区应急管理局相关工作人员介绍。 服务不仅在现场，也在窗口。为畅通企业办事流程，余杭区应急管理局围绕危险化学品等重点领 域，通过在相关窗口主动公示监管事项，运用数据系统对证照到期企业提前提醒、同步提供办事指南等 方式，持续优化审批服务，让办事更省心、更高效。今年以来，余杭区应急管理局已为105家企业发 送"及时提醒"，实现危化品相关许可事项"一窗通办"，让辖区企业满意度持续保持高位。 一面锦旗，一份认可。12月2日，杭州双龙加油站有限公司负责人来到余杭区应急管理局，将印 有"监管有力保平安 服务贴心促发展"的锦旗送到工作人员手中。"多亏你们严格把关、全程服务，帮我 们解决了大难题！"企业负责人感慨道。 原来，该加油站在提升危险化学品储存设 ...