"有一天,他收到一笔大约300元的扣款,但实在没想起来是什么收费,咨询我后,发现是电视续了年费。"马 先生称,其父亲有时候不清楚如何关闭该服务,等其回家想起来处理时,往往自动续费已完成。 马先生表示,关闭自动续费的操作路径复杂且不统一,更让老人无所适从,"有时需在微信支付的'扣费服 务'列表中找到对应项目关闭,有时则必须回到电视的'账户管理'设置。这些入口对年轻人来说都要花时 间找,更别提老年人了"。 在电视会员自动扣费之外,马先生父亲还遭遇了更隐蔽的扣费陷阱。此前,老人通过手机App"听书",在点 击广告获取免费时长时,页面发生连续跳转。在要求输入身份证和姓名的界面,老人未加细想便填写了信 息,并完成了后续不明操作。几天后,他收到银行短信,被告知因与某保险"签约成功"被扣款199元。 "他以为只是填了基本信息,没输密码就没事,没意识到这等于签了扣费协议。"马先生说。更离谱的是,不 久后同一账户又因关联的另一保险项目被扣99元,全程同样无须支付密码或二次确认。 近日,多位市民反映,部分平台"自动续费"取消选项存在入口隐蔽、关闭程序复杂等现象,不少用户在不知 情情况下被持续扣费。 记者 史安琪 济南报道 电视会 ...