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商业化语音AI机器人
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【投资视角】启示2025:中国呼叫中心行业投融资及兼并重组分析(附投融资事件、产业基金、兼并重组等)
Qian Zhan Wang· 2025-08-26 03:42
转自:前瞻产业研究院 行业主要公司:航天信息(600271.SH);志晟信息(832171.BJ);中信国安(000839.SZ);世纪天鸿(300654.SZ); 朗玛信息(300288.SZ);湖北广电(000665.SZ);深康佳A(000016.SZ)等 本文核心数据:融资规模;投资规模;收购规模; 行业投资最热门是2023年 2014-2023年,呼叫中心投融事件数量共20件,投资金额超过13亿元,投资波动较大。2021年-2023年是 投资金额规模较大的年份,分别为3.1亿元和4.1亿元,相关投资金额较高的题材有呼叫中心增值业务软 件、交互式AI服务商以及商业化语音AI机器人。2024年仅两件,分别为大唐信服和大唐融合的股权转 让和C轮融资。2025年暂未有相关题材的投资事件。 从单笔投资金额来看,呼叫中心单笔投资金额2014-2020年都在千万元级别,2021年和2023年分别为1.6 亿元和1.4亿元,主要受到星网通信、声通科技、云蝠智能三家公司过亿的投资拉动。2024年投资平均 单笔金额下降到千万元级别,体现出资本市场的谨慎态度。 目前企业投融聚焦呼叫外包 根据IT桔子显示,呼叫中心行业投资 ...