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开门接电模式
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“半小时抢修圈”“电等项目”成硬核名片,国网江苏电力蝉联用户满意最高荣誉
Yang Zi Wan Bao Wang· 2025-12-15 07:22
为服务经济发展,国网江苏电力创新推出"开门接电"模式,在园区规划、项目引进前期主动介入,提前 将电网建设至企业用地红线,实现"电等项目"。"十四五"以来,该模式已覆盖全省所有省级及以上园 区,显著提升了接电效率,降低了企业成本。 12月15日,记者从国网江苏省电力有限公司获悉,该公司以优异成绩通过"全国用户满意五星级企业"复 评认证,成为本年度全国获此最高荣誉的四家企业之一,也是电力行业唯一上榜单位。 全国用户满意等级评价是由中国质量协会主办的全国性、社会化的荣誉评价机制,是目前国内检验企业 满意度经营管理水平最权威的标尺之一。自2022年该权威评价体系实施以来,全国仅18家企业获评五星 级,国网江苏电力是其中唯一通过复评的企业,标志着其服务品质与用户口碑达到了持续领先的行业高 度。 "我们受江苏电力委托,重点围绕供电质量、抄表交费、服务渠道等用户关注的核心服务开展用户满意 度测评。从结果来看,江苏电力始终高度重视用户反馈,将每一条评价系统纳入服务优化全流程,以评 促改、精准施策。近年来用户满意度持续稳步攀升。"江苏省质量协会秘书长孙家琴表示。 "近年来,我们始终将电网安全稳定视为服务的生命线,全力推动服务模 ...