数据多跑路
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“半小时抢修圈”“电等项目”成硬核名片,国网江苏电力蝉联用户满意最高荣誉
Yang Zi Wan Bao Wang· 2025-12-15 07:22
为服务经济发展,国网江苏电力创新推出"开门接电"模式,在园区规划、项目引进前期主动介入,提前 将电网建设至企业用地红线,实现"电等项目"。"十四五"以来,该模式已覆盖全省所有省级及以上园 区,显著提升了接电效率,降低了企业成本。 12月15日,记者从国网江苏省电力有限公司获悉,该公司以优异成绩通过"全国用户满意五星级企业"复 评认证,成为本年度全国获此最高荣誉的四家企业之一,也是电力行业唯一上榜单位。 全国用户满意等级评价是由中国质量协会主办的全国性、社会化的荣誉评价机制,是目前国内检验企业 满意度经营管理水平最权威的标尺之一。自2022年该权威评价体系实施以来,全国仅18家企业获评五星 级,国网江苏电力是其中唯一通过复评的企业,标志着其服务品质与用户口碑达到了持续领先的行业高 度。 "我们受江苏电力委托,重点围绕供电质量、抄表交费、服务渠道等用户关注的核心服务开展用户满意 度测评。从结果来看,江苏电力始终高度重视用户反馈,将每一条评价系统纳入服务优化全流程,以评 促改、精准施策。近年来用户满意度持续稳步攀升。"江苏省质量协会秘书长孙家琴表示。 "近年来,我们始终将电网安全稳定视为服务的生命线,全力推动服务模 ...
从窗口到门口 辽宁首批899个事项办理实现“一次不用跑、送证上门”
Ren Min Wang· 2025-11-18 02:54
人民网沈阳11月16日电 (记者孝媛)记者从辽宁省数据局(省营商局)了解到,11月14日,辽宁 政务服务网"一次不用跑、送证上门"专区正式开通,辽宁省级第一批"一次不用跑、送证上门"政务服务 事项清单在辽宁政务服务网、辽事通、辽政通、辽企通等多平台同步发布。 为保障服务质量,辽宁省将依托政务服务"好差评"系统、效能监察系统以及12345热线平台等渠 道,对事项办理质效进行全程监督,认真吸纳各方意见建议,形成"办理—反馈—优化"的良性循环,不 断提升企业群众满意度。 下一步,辽宁省数据局(省营商局)将持续优化线上办理流程,提升系统操作便捷性,完善快递服 务机制,进一步推动电子证照、电子印章、电子档案等数字化应用,夯实"数据多跑路,群众零跑腿"的 服务基础。同时,推动各地区结合实际,全面开展市、县级"一次不用跑,送证上门"政务服务事项清单 的编制与公开工作。 此次公布的省级第一批"一次不用跑、送证上门"政务服务事项共899项。其中,477项通过"全程网 办"实现全程不见面审批,422项通过"网上申办+材料邮寄",实现申请"零见面"、证照"送上门"。企业 群众无需前往办事大厅或审批部门,登陆辽宁政务服务网"一次不用 ...
我说变化丨“数据多跑路,群众少跑腿”
Zhong Yang Ji Wei Guo Jia Jian Wei Wang Zhan· 2025-10-18 01:04
Group 1 - The core viewpoint of the news highlights the transformation in social security handling from a cumbersome process to a streamlined one, emphasizing the efficiency gained through the "one-window" service model [1][2] - The previous process involved multiple steps and visits to different departments, which was time-consuming and often required extensive paperwork [1] - The introduction of the "one-window" service allows for high-frequency tasks such as registration, personnel changes, and payment declarations to be completed with a single submission of materials, significantly reducing processing time from hours to minutes [2] Group 2 - The collaboration between the medical insurance department and human resources and tax systems has enabled information sharing, enhancing the overall efficiency of social security services [2] - Online processing for certain services, such as social security registration and employment registration, has been implemented, further minimizing the need for in-person visits [2] - The proactive approach of local government agencies in addressing operational challenges faced by businesses has led to improved service delivery and responsiveness to feedback [1]