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手机增值业务
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谁偷了98万部老人机的话费?
Ren Min Wang· 2025-12-01 00:54
"母亲平常就用手机接接电话,呼出电话很少,加之这款手机无法使用流量,不可能消费这么多的 话费。"姚某觉得不对劲,当即拨打客服电话询问扣费明细,结果被告知该老人机订购了几个增值服务 套餐,所扣费用为套餐费用。 然而,考虑到姚某及其母亲从未用该老人机订购过任何套餐,手机上也从未有过订购套餐的短信提 示,姚某觉得该老人机可能被做了手脚,导致手机话费被不明不白地定期扣取,于是在2022年11月报 警。 无独有偶,同住金坛区的江某也遇到过同样的闹心事。2021年左右,江某在当地一家移动营业厅帮 其外婆购买了一部老人机。江某的外婆平时仅用该手机打电话,但江某却发现每月结算下来的话费大大 超过了正常通话费用,查询账单后发现,该老人机也被莫名其妙地"订购"了手机增值业务。 诚信经营是商家的"立业之道,兴业之本",也是社会主义核心价值观的应有之义。尤其在流量驱动 的网络社会,商家与消费者隔空交易的时代,商家更应当坚持明码标价、信息互通,通过诚信经营取信 于消费者。当前手机市场上的老人机,由于具有电池续航时间长、字体大、辐射低、使用简便、抗摔耐 用、价格低廉等优势,成为受广大老年消费者欢迎的非智能老款手机,然而即便功能单一的老款 ...