新华财经北京7月2日电 当银行客户经理写一份企业授信尽调报告从耗时7天压缩至3分钟，当政策问答 平均响应时间缩短至20秒，银行与大模型的化学反应正悄然颠覆传统金融作业模式。近日，新华财经独 家对话中国光大银行副行长杨兵兵，深入探讨大模型在银行核心场景的深度实践，用好大模型的关键资 源以及与技术红利如影随形的AI幻觉应对之策等话题。 场景深耕：3分钟生成授信尽调报告，20秒实现精准问答 走进银行的业务一线，大模型技术已不再是遥不可及的概念，而是真切地扎根于多个核心场景，并结出 效率之果。 "大模型不是实验室玩具，而是解决业务痛点的工具。"杨兵兵告诉记者，该行已经推动大模型技术在客 户经理赋能、合规运营、远程坐席、助力分行智能化经营等场景的落地。 在银行客户经理撰写授信尽调报告这一场景中，效率提升尤为显著。 在传统流程下，银行客户经理撰写授信尽调报告需要经历与客户接洽、资料收集、现场尽调、风险评 估、授信方案设计并撰写报告，再提交审批。对于一些中大型企业来说，撰写一份百页授信尽调报告平 均需要7天左右，如今借助大模型技术，短短3分钟即可完成一份报告。 "这极大地节省了客户经理的精力，让他们能更专注于客户关系的深度 ...