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如何获得投资者信任?国泰海通宋心磊:把客户当朋友是关键因素
Xin Lang Zheng Quan· 2026-01-15 09:52
专题:2026全球与中国资本市场展望论坛 炒股就看金麒麟分析师研报,权威,专业,及时,全面,助您挖掘潜力主题机会! 1月15日,2026全球与中国资本市场展望论坛在京召开。国泰海通财富平台部副总经理宋心磊在圆桌分 享时表示,券商传统"人海战术"已经过时,未来将是智能体广泛应用的时代。他透露,公司正积极尝试 打造智能体,以稳定输出服务能力,并通过数字人系统等技术大幅提升内容生产与服务效率。 宋心磊指出,每家券商都应基于自身能力,构建若干智能体,凝聚公司中上水平、较为稳定的服务输出 能力。这些智能体可通过MCP等方式,与穿戴设备、互联网平台智能体进行对接,从而将券商相对成 熟的服务能力传递给更广泛的投资者。互联网平台往往缺乏长期沉淀的金融服务经验,因此有一定实力 的券商应着力将这部分能力智能化、体化。他坦言,尽管投入上会保持谨慎,不会"all in"式押注,但公 司会"大胆尝试",积极探索。 在提升服务效率方面,宋心磊以短视频制作为例,展示了AI带来的革命性变化。传统模式下,生产一 条市场热点分析短视频,需经历热点研判、投顾出镜、拍摄及后期制作等环节,至少需三人协作,耗时 一至三小时。如今,通过构建数字人分身系统 ...