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2025携程Q2财报背后的故事 众行致远,智创未来
Mei Ri Jing Ji Xin Wen· 2025-08-28 03:00
从半天到半小时,AI破语言高墙 新枢纽,破冰第一站 今年前5个月,北京口岸入境外国人总量121万,较去年同期增长40%,其中享受过境免签政策入境的外 国人达69万,是去年同期的两倍。面对这一趋势,携程集团围绕'来华第一站'的核心理念,率先在北京 首都机场设立了全国首个一站式入境游咨询中心。 这里,专业的双语员工可提供一对一支持,从支付指导、景点规划到住宿预订,覆盖10余项入境高频需 求,为入境旅客提供一站式解决方案。同时,旅客扫码即可生成定制化行程,一键解决交通、门票、酒 店等全链路需求。到访的旅客还将获赠专属礼券包,更可参与免费北京半日游明星产品,感受中国文化 魅力。从企业单点服务到城市窗口,柜台联动文旅、交通、支付等多方资源,构建跨界联动的保障机 制;接入全球购、货币兑换等模块、外卡支付适配系统,让入境旅客无忧购。 北京柜台落成当天,第一波体验的俄罗斯小伙子欣喜地和柜员说:"柜台服务让旅程很愉快,很便捷, 我还没走出机场就解决了在北京的各项安排问题。" 未来携程计划将"北京经验"延伸到更多城市口岸,覆盖全国重要入境机场,塑造目的地城市形象,向世 界传递中国温度。 《携程2025入境游调研报告》显示,海外游 ...