面对旅客日益增长的无障碍出行需求，杭州机场通过深入调研、实地考察以及与特殊旅客的深入交流， 精心规划并完善了一系列硬件设施。目前，杭州机场共设有旅客无障碍停车位139个，分布于交通中心 停车库、P3停车楼以及T3、T4出发层，均配有无障碍坡道及盲道。此外，38部无障碍电梯分布于交通 中心及T4出发层，电梯内按键低位设置、扶手完备，为特殊旅客提供了安全舒适的乘坐体验。机场T4 交通换乘中心内还设有14个无障碍卫生间，均安装了一键报警设备,确保旅客在紧急情况下能够及时获 得援助。同时，4处低位服务柜台和4台低位饮水机的设置，进一步满足了残障人士的空地换乘出行需 求。 设施齐全 细致入微构筑无障碍港湾 值得一提的是，杭州机场在交通中心设立了全国机场首个手语无障碍交流24小时服务点。听障旅客只需 通过支付宝扫描二维码进入小程序，即可实现与AI数字人或人工手语老师的精准沟通，这一创新举措 极大地提升了听障旅客的出行便利性。 服务贴心 多措并举共筑助残屏障 在优化硬件设施的同时，杭州机场场区中心积极探索创新志愿服务联动保障模式，通过"1+2+3+N"的服 务体系，成立温暖畅行志愿服务队，打造多联式无忧换乘项目，为特殊旅客 ...