随着各大电商平台"双十一"促销活动陆续启动，不少消费者早早加入抢购热潮，目前第一批预售包裹已陆续送达。10月24日，市民孙女士向扬子晚报/紫 牛新闻反映称，她前几天在某电商平台欧舒丹官方旗舰店内购买了一份护手霜套装，收到货后却发现，其中同样规格的两支产品重量和饱满程度有着明显 差异。对此，品牌客服解释称，该产品规格统一为每支30毫升，重量较轻的一支为密度更低的慕斯款，且不同批次产品的物理性能也会略有差异。 孙女士称两支护手霜重量差异明显 据孙女士介绍，这份护手霜套装是她在"双十一"大促期间下单的商品。"活动力度挺大，刚好我的护手霜用完了，在直播间看到这款欧舒丹护手霜套盒就 直接加购了。"孙女士回忆称，她收到快递拆开后随手拿起了其中的两支护手霜，一下子就感觉到重量有明显差异。她随即用厨房电子秤进行称重，发现 这两支护手霜的重量分别约为23克和33克，两者确实相差10克左右。 据了解，孙女士购买的这份套装内共有四支护手霜，每支规格均为30毫升，共有"黎明山茶""午后柑橘""月夜浆果""甜蜜樱花"四款，原价为380元，实付 价格约为281元。 发现情况后，孙女士第一时间联系了欧舒丹官方旗舰店客服，对方解释称，重量较 ...