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黑龙江社保服务迈入“智能办”时代:AI“数字员工”实现“秒批秒办”
Zhong Guo Xin Wen Wang· 2025-12-12 13:54
黑龙江社保服务迈入"智能办"时代:AI"数字员工"实现"秒批秒办" 中新网哈尔滨12月12日电(记者 王妮娜)"我们积极推进AI'数字员工'建设,15项高频业务实现'秒批秒 办',上线以来累计办理业务427万笔,准确率达到100%。"黑龙江省人力资源和社会保障厅相关负责人 12日表示,该省正通过数字赋能,推动社保经办服务发生深层次变革,让群众办事像网购一样方便快 捷。 编辑:王永乐 广告等商务合作,请点击这里 在此基础上,黑龙江探索打造"工伤保险一件事"、"失业保险待遇一件事"等服务矩阵,形成了社保"一 件事"服务集群,让群众和企业从"多地多窗多次"向"一窗一次办结"转变。 为了让社保服务突破时空限制,黑龙江全力拓展线上办理渠道。目前,该省已依托全国社保公共服务平 台,深度拓展黑龙江政务服务网、"龙易办"APP、支付宝"黑龙江人社"小程序等线上平台,实现了参保 登记等158项业务"全程网办",参保证明查询打印等21项业务"跨省通办"。该省社保业务线上办理占比 已接近90%。"十四五"时期,累计为群众提供网办服务超1.38亿人次。 智能技术的深度应用,是黑龙江社保服务提档升级的鲜明标志。该省积极推进AI"数字员 ...