数字经济与金融科技深度融合的2024年，消费者权益保护正经历从被动防御到主动治理的范式转变。作 为金融科技集团，维信金科(豆豆钱母公司)交出了一份颇具示范意义的年度答卷——通过"科技硬实力 +服务软实力"的双轮驱动，构建起覆盖业务全链条的消保生态体系。 2024年，豆豆钱母公司维信金科围绕"制度建设、业务融合、安全保障、客户服务、内外宣教"五位一 体，全面开展消费者权益保护工作。同时，公司加强合规和内控管理、规范业务流程，不断提高对各类 黑灰产活动的监测、预警、防范和处置能力；进一步加强行业协作与警企联动，包括加入行业联盟 AIF(打击金融领域黑产联盟)共同应对黑产侵扰，尤其是对涉嫌侵害用户的黑产线索，及时报告属地公 安机关进行重点打击。通过"风险预警-精准识别-联合打击"三位一体防控体系，用科技硬实力捍卫消费 者权益，以服务软实力传递温度。 制度先行，筑牢消保根基 维信金科继续构建"4+12"消保制度管理体系，2024年优化《消费者权益保护管理制度》、《投诉管理制 度》等，进一步对标法规、完善细则，提升制度的适应性和有效性。 业务融合，提升服务品质 为更好地维护消费者权益，2024年维信金科从产品体验优化， ...