央视网消息：近日，有网友反映，春运返程候补购票，凌晨3点才收到候补成功通知，因熟睡未及时查看，醒来时列车已发车， 车票无法全额退款。国铁集团有关负责人解释，目前，候补购票可以24小时兑现，但旅客填写候补订单时需注意设置兑现时间。 目前，铁路12306的售票时间一般为每天早上5时至次日凌晨1时，候补购票是24小时兑现的。但需要注意的是，提交候补订单 时，系统会自动提醒旅客，手动设置"截止兑现时间"，也就是说，候补购票兑现的时间节点是完全由旅客自主决定。国铁乌鲁木齐局 12306旅客服务中心客户服务员曲杨介绍，系统默认的截止兑现时间一般是开车前6小时，但这个时间是完全可以根据您的个人需求自 由调整的。尤其如果您购买的是清晨发车的票，我们建议您将截止时间主动设置在前一天晚上，比如晚上10时之前。这样既能利用好 晚上的退票时段，又绝对不会在您休息时出票，避免损失。操作很简单，在提交订单前，找到"截止兑换时间"点进去修改就可以了。 按照12306系统候补购票规则，旅客在提交候补订单时，系统将提示"系统全天24小时持续进行兑现""兑现成功或自动终止时，将 通过您选择的通知方式进行告知，请注意查收消息并关注候补订单兑现状态 ...

随后，记者联系12306官方客服，工作人员表示，并没有"留言就能提高候补成功率"的说法，是否能候补成 功都是按照用户提交顺序来排的，至于有 用户留言后候补成功是巧合情况， 官方没有特殊的抢票渠道，也不 建议使用第三方平台所谓"抢票加速包"。 源：铁路12306 春节将至，不少人即将或已经踏上春运旅程。但也有部分人仍在候补车票当中，由此，一种 "许愿抢票法" 在 社交平台走红，许多网友还分享 "成功候补" 的经验。 据了解，所谓"许愿抢票法"实际上就是 用户通过微信或短信多次私信12306官方，留言"许愿"抢票成功，结 果真的候补到了车票，颇为"玄学"。 2月9日上午，记者在某社交平台上搜索关键词发现，大批网友发布相关帖文，称自己用这种方法真的候补到 了车票，成功概率貌似真的变大了。不过，也有网友留言表示自己留言多次，仍没有候补成功。 记者注意到，2月6日，铁路12306官方微信发布年度十大谣言中，专门对"许愿抢票法"辟谣：留言补票成功 纯属巧合，铁路12306人工无法干预补票结果，一切都是系统自动候补的结果。建议旅客采用正确候补方式， 以免错过购票时机。 此外，国铁集团表示，抢票服务无法改变铁路12306平台 ...

本报讯（记者万晓东）春运大幕将启，火车票购买再次进入"抢票大战"，各类声称搭载加速包、双通 道、高带宽功能的第三方抢票平台再度活跃。这些抢票平台真的有用吗？记者从北京市市场监管局获 悉，该局近期成功查办全国首例平台虚假抢票案，揭露此类服务实为依托铁路12306官方候补功能的虚 假包装。 （来源：中国消费者报） 2025年3月起，北京市市场监管综合执法总队针对消费者反映强烈的"抢票神器"收费乱象开展专项调 查，聚焦各类平台宣称的"全能抢票""专人抢票""极速抢票"等服务，最终锁定涉案平台并完成全链条核 查。调查结果显示，涉案平台所谓的抢票服务实为营销骗局，核心是利用消费者急于返乡的心理，将铁 路12306官方免费服务包装成收费项目，其四大套路清晰可见。 一是双通道抢票实为官网候补。铁路12306的候补购票是官方推出的免费服务，车票售罄后，旅客提交 候补订单，系统会按订单生效时间顺序自动兑现余票。涉案平台宣称"'候补购票+余票监控'双通道，更 快抢到票，成功率更高"，实际上仅利用消费者的12306账号代为提交候补订单，并未实施任何额外抢票 行为。根据12306规则，存在候补订单时不会出现可供直接购买的余票，双通道 ...