近年来，金华市浦江县烟草专卖局着力打造"群众需求—应急响应—成效反馈"的服务机制，组织"香 溢"志愿者下沉一线，聚焦偏远山区群众和零售户实际困难，通过"蹲点服务""驻点链接""云端响应"三 种模式精准发力，将暖心服务送到群众家门口。 蹲点服务，"难事"不难 近年来，浦江县杭坪镇日渐繁荣，但集镇主干道上一家副食店还在以传统方式经营，且经营品种杂、商 品陈列乱、整体形象不突出，导致营业额逐渐下滑。为此，店主石为民十分苦恼。 江烟草工作人员同店主共同建设农网综合体。楼松文摄 为了让等车村民、游客有休憩的地方，浦江烟草在陈鲜艳的副食店内设立了"香溢红色驿站"，提供雨 具、读书看报、手机应急充电等服务，得到村民点赞。 浦 浦江烟草工作人员魏凌得知石为民的苦恼，立刻协同相关人员组成项目设计攻坚组，经与其沟通交流， 为门店制定设计方案，优化店堂布局，划分了商品经营区、快递代收区、蔬菜中转站等，显著提升消费 体验，为门店带来了更多流量。 这是浦江烟草在山区建立的"支部蹲点"为民服务机制运行的一个缩影。他们还建立了"公益联动"服务， 包括一张"微心愿"、一份服务手册、一月一次驻点服务、一份应急服务预案等。 驻点链接，"急事"不 ...