2024年6月13日，苏尼特草原牧民巴图的养殖场突然停电，停转的挤奶机、骤然变暗的 棚舍让他心急如焚。他第一时间拨打95598热线寻求帮助，巴德玛接起电话后，迅速登录系 统查询其用电情况，并用流利的蒙语安抚道："大叔，您家是电费余额不足导致停电，我一 步步教您如何使用电表的透支功能先复电，然后再教您用'蒙电e家'蒙语界面缴费，特别简 单。"她逐句讲解操作步骤，精准指导，不到十分钟，养殖场的电灯重新亮起，挤奶机也恢 复了运转。巴图激动地说："一打电话就有蒙语服务，真正把我们边远地区牧民的需求放在 了心上。"95598服务中心以语言互通促进心灵相融，用"听得见的微笑"消融沟通壁垒，在守 望相助中让民族团结之花常开长盛，让边疆稳定根基常筑长固。 当城市沉入梦乡，当暴雨阻断归途，当寒冬裹挟风雪，总有一串数字始终在线，让您心 安——95598，电网企业的服务热线，千万家庭与光明温暖之间的"连心桥"。从故障报修到 用电咨询，从业务办理到投诉建议，这条热线承载着"人民电业为人民"的初心，用24小时的 坚守，书写着电力服务的温度与速度。 内蒙古电力营销服务公司95598服务中心成立于2018年3月，负责蒙西地区8个盟市、72 ...