百融云 20251212 摘要 百融云创采用 Result as a Service (RAS)模式，以结果为导向收费， 例如语音机器人按客户收入增量分成，而非传统项目收费，降低客户前 期投入风险，并与客户利益深度绑定。 百融云创在 AI 产业链 L2 至 L5 层级均有布局，包括自研大模型 BRLM、 专属大模型、智能体工厂白光 CyberStar 平台及智能体商店，覆盖基础 算力到应用端，形成完整 AI 生态。 百融云创提供 CX 和 EX 两类 AI Agent，CX Agent 提升客户体验，EX Agent 提升员工体验，如信贷审核 Agent"信审专员"、法务 Agent"百 健"、招聘 Agent"百才"，通过百工平台开发配置。 CX Agent 语音识别准确率达 99%，支持 100%打断和 20 多种语言， 响应时间 40 毫秒，远超市场平均水平，适用于电话营销、数字人等场 景，可节省呼叫中心 90%成本。 截至目前，百融云创账上现金储备 37 亿元，研发人员占比达 57%，总 人数约 1,400 人，研发投入持续增加，为 AI 技术创新提供充足资金和 人才保障。 Q&A 百融云创在 202 ...