CCI：以客户任务为核心的创新落地引擎 将"客户说的"当成"客户真正需要的"； 将"客户满意"等同于"客户成功"； 将"以客户为中心"停留在口号层面，缺乏落地抓手。 SEEKWAVES咨询总监姜昊玮表示："很多企业说以客户为中心，其实是用自己的逻辑定义客户需求，或者仅在服务流程中做'锦上添花'。但真正的客户导 向，是要深刻理解客户的业务场景，识别他们未被满足的关键任务，并围绕这些任务进行系统创新。" 在"以客户为中心"几乎成为企业战略共识的今天，如何将理念真正转化为业务成果，仍是众多B2B企业面临的核心挑战。近日，深耕B2B创新的管理咨询公 司SEEKWAVES（森舞韬略）正式对外发布其多年创新实践体系——CCI（Customer-Centric Innovation），以成熟的方法论与实战陪跑服务，帮助企业实现 真正的客户导向式创新落地。 破解客户导向的三大迷思 SEEKWAVES在长期服务工业、医疗、高科技等领域的咨询项目中发现，大多数企业在推进客户导向时面临三大典型误区： 作为SEEKWAVES多年客户洞察与创新咨询经验的系统化总结，CCI方法论强调从客户任务出发，推动价值主张重构、产品与服务协同创新、 ...