住宅物业服务标准

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北京市修订发布《住宅物业服务标准》 10月1日起实施
Xin Jing Bao· 2025-07-04 11:31
"菜单式"选择 支持打造专属服务 《标准》赋予业主灵活选择权。业主可以根据房屋状况、设施设备、绿化规模、居住人群等实际情况, 以及业主的需求与偏好,对各项柔性服务等级分别选择。"菜单式"服务能够较好匹配业主需求,将有限 的物业费更高效地投入到业主最关注的服务项目上。同时,提升了业主在物业服务中的话语权和参与 度,真正准确反映小区业主的集体意志。 突出效果导向 实现物业服务可追溯 《标准》将各项物业服务的内容、频次等进行定量描述,实现可量化考核,确保服务过程可追溯,为物 业服务价格测算和质量评估提供参考和依据。在此基础上,突出效果导向,确保业主能直观感受到服务 效果。以保洁服务为例,在明确公区地面清扫清拖频次的基础上,还增加了楼内地面洁净,无污渍、水 渍、积尘、杂物等针对清扫清拖效果的指标要求。服务到底好不好,业主对照《标准》可一目了然,也 便于业主做好日常监督。 新京报讯 据安居北京微信公众号消息,为系统构建质价相符、权责对等的物业服务市场机制,切实保 障人民群众合法权益,北京市住房城乡建设委正式修订发布新版《住宅物业服务标准》(以下简称《标 准》)。《标准》将于2025年10月1日起实施。相比于2010年版 ...