光纤网络的大规模建设被视为主要经济体数字服务扩张的关键，但凯尔尼咨询公司的研究警告称，欧洲 电信行业面临1740亿欧元的资金缺口，这将使2030年千兆和5G连接目标面临风险，意味着到本十年 末，约4500万欧洲人可能仍然无法获得充足的高速连接服务。 在欧洲电信健康指数调研中，凯尔尼对21个欧洲国家的2万名消费者进行了调查，采用了消费者研究和 商业绩效数据。 主要发现显示，客户行为是货币化的主要障碍，较弱市场的客户转换率更高、满意度较低、套餐捆绑能 力较弱。从成功地区来看，调查显示领先国家的光纤采用率高达84%，而在采用缓慢的市场中，光纤投 资面临困境。 凯尔尼的研究显示，欧洲最健康的电信市场主要集中在北方，挪威（82分）、瑞典（81分）和瑞士（76 分）位居排名前列。这些国家通常结合了强劲的光纤采用率、较高的客户满意度和更强的商业成果。 具体而言，在采用缓慢的市场——意大利、荷兰、波兰、爱尔兰和丹麦——资本雇用回报率已降至 6%，光纤采用率接近45%。相比之下，瑞典、挪威、法国、西班牙和葡萄牙等高绩效市场的光纤采用 率高达84%，支持11%的显著更强回报率。 在评估落后国家缺乏采用率的原因时，凯尔尼的报告发现 ...