就全国导游队伍而言，这是一场优中选优的比赛，对于杭州导游而言，这是杭州旅游服务质量的集 中展示。 以"一金两铜"的成绩在第六届全国导游大赛中脱颖而出后，杭州导游队伍面临一个新的课题：如何 将"金牌服务"变成日常标准？10月13日，杭州市旅游协会组织召开座谈会，围绕获奖选手的实战经验开 展交流，以期进一步提升杭州导游的专业素养，推动导游从景点讲解员到文化传播者的角色转变，为持 续升温的入境旅游市场提供人才支持与服务保障。 讲经典也讲创新，杭州导游角色正在转型 在前不久举行的第六届全国导游大赛上，杭州导游金东昇凭借深厚的知识储备、地道的英语讲解能 力，一路过关斩将，拿下了英语组第一名，荣获"全国金牌导游员"称号。同时，入围中文组决赛的杭州 导游叶一锟和朱煜铭，以稳定的发挥与创新的讲解，均荣获"全国铜牌导游员"称号。 参加座谈会的旅游企业负责人也一致认为，当下高质量的导游服务，已不再局限于景点信息的传 递，而在于能否建立有深度、有共鸣的人文对话场域，能否在讲解中自然融入当下杭州的发展现状，能 否以专业的方式化解文化差异。 "比赛期间，很多人和我说，'浙江导游太优秀了''能在杭州做导游太幸福了'。"在座谈会上，金东 ...