来源：险企观察 银行柜台前，一位中年妇女焦急地向工作人员展示手机中被无故扣除的194元，交易明细上"水滴保"三 个字让她既困惑又气愤——她从未购买过任何保险。 水滴保近期再次被推上风口浪尖。微博大V爆料家中老人误触小程序弹窗后，被开通在线支付并连续扣 取三份保险费用，引发近400条评论中大量网友反映同类遭遇。 截至2026年1月，黑猫投诉 【下载黑猫投诉客户端】平台上关于水滴保的投诉已超过2200条，"乱扣 费"和"自动续约"成为主要问题。这一数据背后，是无数普通消费者，特别是数字技能有限的老年人， 在互联网保险销售设计面前的无力。 事件爆发 最近的社交媒体上，水滴保"误触扣费"话题迅速发酵。一位微博大V详细描述了自己家人的遭遇：老人 手机误触弹窗后，被开通在线支付并连续扣取三份保险费用。 博主尝试联系客服时发现水滴保电话无法接入人工服务，最终只能通过京东客服才得以处理退款并注销 账户。 在相关微博评论区，近400条网友留言中，大量反映了同类遭遇。问题集中表现为家中老人在扫码、点 击短信链接或使用共享单车等场景中误触广告导致"被投保"。 有用户称母亲账户被扣600元，也有用户表示已协助多名老人办理退保。在黑猫 ...