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分红险销售误导
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啄木鸟消费投诉丨分红险返还“本金”承诺难兑现 企业称系业务员个人行为
Sou Hu Cai Jing· 2025-06-19 07:54
编者按:维护消费者权益,守护消费安全。央广网啄木鸟消费者投诉平台,保障消费者合法权益,为新消费时代保驾护航! 央广网北京6月19日消息(记者白德彰)近日,家住山东济南章丘区的俎先生向反映,2013年和2017年,他在泰康人寿保险业务员的推销下,为两个孩子各 买了一份"分红型"保险。俎先生表示,当时业务员宣传"保险'利率'比银行高、有病保病、无病存钱,只要交满年限,就可以退还'本金'"。 俎先生称,截至目前,他已经向泰康人寿交纳了9万多元的保费。然而,当他去保险网点询问,得到的答复却是没有"本金",若选择退保,仅能拿回6万多 元。这让俎先生直呼"上当"。记者查看涉事保险材料发现,关于"本金"的表述,曾在"保单贷款"中提及。所谓的"本金"应为"保费",俎先生如果现在退保, 需承担经济损失。 对于上述情况,泰康保险则回应,业务员推销话术系个人行为。目前,记者将该线索已反映至国家金融监督管理总局山东监管局。 亲属业务员卖"分红险" 承诺"返本金"成空谈 泰康人寿泰康财富人生E款年金保险(分红型)保单(央广网发 受访者提供) 俎先生为孩子购买的保险,分别是泰康人寿泰康财富人生E款年金保险(分红型)和泰康鑫享人生年金保险 ...