郭宝哲 "爆单"不该成为服务缩水的借口，反而应是行业提质的契机。市场需求激增时，企业的应对能力最能体 现其责任感与专业性。对于家政公司而言，合理调配人力、提前开展技能培训、明确服务标准，才是承 接增量订单的正确方式。与其仓促招用临时人员"凑数"，不如提前与员工协商留岗补贴，整合行业内优 质人力资源，通过标准化服务流程保障质量稳定。毕竟，节日期间的服务体验会成为消费者的重要记忆 点，一次满意的清洁服务，可能转化为长期的忠实客户；而一次敷衍的服务，失去的不仅是单个客户， 更是行业的整体信誉。 规范节前家政市场，还需要多方协同发力。相关部门应加强市场监管，畅通投诉举报渠道，对随意加 价、虚假宣传、服务缩水等乱象及时整治，让违规企业付出代价。行业协会可推动建立服务标准与信用 评价体系，引导企业诚信经营，同时为从业人员提供针对性培训，提升专业素养。对于消费者而言，也 应提前规划、选择正规机构，签订详细服务合同，明确服务内容、价格与责任划分，避免权益受损。 春节的底色是团圆与安心，家政服务的价值正在于为这份安心保驾护航。无论是家政企业还是从业人 员，都应守住"数量增长不代表质量下降"的底线，用专业服务回应家庭期盼。唯有如 ...