岁末年初，擦窗、保洁、深度清洗、整理收纳……不少家庭把一年一度的大扫除交给了家政人员。预约 平台上，钟点工、小时工的档期迅速排满，家政人员频繁出入千家万户。随之而来的，还有一个被反复 提起却并不总是被认真对待的问题：如果在上门服务过程中发生意外或者不小心损坏业主家的物品，家 政服务人员的风险由谁承担？业主在享受服务便利性的同时，是否也要转移可能面临的风险？ 尽管如此，家政保险仍存在一些现实挑战。比如，不同保险产品对服务对象、服务场景的覆盖差异较 大；涉及婴幼儿、失能老年人的照护风险，责任界定更加复杂。业内人士建议，未来可以针对高频上门 服务场景，进一步细化责任划分，提升保障的针对性。尤其是在老龄化背景下，家政与照护服务边界日 益模糊，相应的风险保障也需要同步升级。 从保险角度看，张容这样的情况为什么能够顺利理赔？大童保险服务商品运营部相关负责人介绍，目前 市场上较为常见的家政服务保险，核心保障集中在3个方面：家政服务人员自身的人身意外、因服务行 为造成的第三方人身或财产损失，以及由此产生的合理医疗费用。 "是否理赔，关键并不只是'有没有受伤'，而是事故是否发生在约定的工作时间、工作场景之内。"上述 负责人表示 ...