近年来，App适老化工作持续推进，但在实际应用中仍面临不少问题。不少应用仅停留在字体放大、界 面简化，甚至只是在长辈（关怀）版首页做个改变而二级、三级页面仍是原来模式等"表面改造"。一些 App的交互流程依旧复杂，语音助手识别成功率不高，老年用户常因认知障碍、反馈缺失而操作失败， 更有一些App只是简单"删减功能"以示适老，剥夺老年人的选择权。 为深入了解如何破解这些难题，新京报新京智库采访了相关专家。他们从界面交互优化、语音技术应用 到政策生态支持，提出了系统性建议，试图构建一个老年人愿用、能用、好用的App使用生态。 适老化既要做"减法"，也要做"加法" 北京邮电大学数字媒体与艺术设计学院教授侯文军认为，App适老化不应停留在简单放大字体、删减功 能的"减法"阶段，而应围绕老年人常用场景做"系统性交互优化"。 比如将老年人高频操作如挂号、缴费、出行、收发消息等提炼为核心功能，设置为"一键直达"的主界面 按钮，避免繁复的层级菜单。适老版界面应在操作路径上做"减法"，而在功能保留上做"加法"，保障基 本服务的完整可用。 侯文军对新京智库表示，App适老化应实施"用户分层设计策略"，针对"数字移民(70岁以下） ...

近日，中央网信办、教育部、工业和信息化部、人力资源社会保障部联合印发《2025年提升全民数字素 养与技能工作要点》。《工作要点》部署了6个方面16项重点任务。一是健全数字人才培育体系，包括 培养复合型 人工智能人才、完善高水平人才培育体系、壮大应用型技能人才队伍、增强劳动者数字工 作能力。二是拓展 数字经济增长空间，包括释放数字消费潜力、激发企业数字动能。三是构建普惠包 容数字社会，包括推进数字助老助残行动、促进教学资源开放共享、实施数字公益志愿项目。四是打造 智慧便捷数字生活，包括强化人工智能应用赋能、丰富新型数字应用场景。五是营造安全有序数字环 境，包括健全人工智能治理机制、强化法治道德规范意识、筑牢 网络安全防护屏障。六是完善协同联 动工作格局，包括深化多方协作机制、加强国际交流合作。 ...