《中国民航报》、中国民航网 记者路泞 通讯员李宜鹏、吕劭宇 报道：为持续深化"星火行动"，以更精 准的方式提升服务质量，近日，西安咸阳机场特别组织社会监督员化身"星火体验官"，开展进出港全流 程沉浸式体验活动。来自各领域的体验官们通过模拟旅客出行场景，深入感受T5航站楼的服务细节， 所提出的意见建议将成为机场优化服务、提升品质的重要依据，切实为旅客打造更优质的出行体验。 作为西安咸阳机场"星火行动"在服务监督机制上的一次创新实践，本次体验活动意义重大。公司将对体 验官提出的意见建议进行系统梳理和分类归纳，将其纳入服务改进工作的重点计划中，以此推动服务监 督工作朝着机制化、常态化的方向稳步迈进。一直以来，西安咸阳机场始终秉持以旅客体验为核心的服 务理念，致力于推动服务管理从制度主导转向体验驱动。接下来，公司将以此次体验活动为契机，充分 吸收采纳体验官们的合理建议，不断优化服务流程、完善服务设施、提升服务水平，努力为广大旅客营 造更加顺畅、舒适、温馨的出行环境，让每一位旅客都能感受到机场服务品质的持续升级。（编辑：李 季威 校对：张薇 审核：韩磊） （李宜鹏 / 摄） 活动精心设置了GJ071T（出港）和GJ07 ...