摸清群众担心什么、需要什么，千方百计解决好群众最关心最直接最现实的利益问题，是做好基层工作 的"金钥匙"。种植大户大棚的产量不高、水产养殖的成活率过低、农产品销路打不开烂在地里……老百 姓的这些"关键小事"就是基层党员干部的"顶天大事"。解决群众的急难愁盼，要一家一户摸情况，决不 能脱离群众需求搞"面子工程""形象工程"。要因户施策、因人施策，拿出实实在在的举措。对于一时无 法解决的问题，不做"口头文章"躲躲闪闪、"书面应付"遮遮掩掩，要实事求是地将推动工作的进度、存 在的困难、下一步的打算"亮出来"，以真诚换真心、以实干赢信任。 从事基层工作，有专业能力才能办实事、做好事。一方面，"专业"体现在知识储备和思维能力上。基层 党员干部经常面对各种复杂问题和突发事件，只有具有丰富的知识储备和科学思维能力，才能迅速研 判、妥善处理。丰富的知识储备还能为学习应用新技术、新模式提供支撑，为群众解难题找到更多好方 法。 另一方面，"专业"体现在群众工作本领上，其中很重要的就是跟群众说话的本领。要善讲"普通话"。宣 传、解读党的理论和方针政策要精准到位，确保工作方向明、思路清。要说好"地方话"。明朝赵南星 《笑赞》有一则" ...