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机票代理销售乱象
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“退高买低”、机票价格与行程单不一致 机票代理销售乱象该如何根治?
Yang Guang Wang· 2025-03-31 01:20
朱女士通过查询航旅纵横App发现,机票已被重新预订,单人票价(含基建燃油)显示为770元/人,比此前购买的单人票价低了481元/人。此前预订的 机票则显示处在"已退票"状态。而第三方购票平台App的订单页面除了订单号改变了,其余都没变。 央广网北京3月31日消息(总台中国之声记者管昕)据中央广播电视总台中国之声《新闻纵横》报道,针对第三方购票渠道中出现的"机票价格与行程单 不一致""违规收取机票退改手续费"等销售乱象,据不完全统计,近期已有20多家航空公司发布了"关于维护旅客权益的公告"。 对于普通消费者来说,最关心的就是赔偿问题。在众多"退高买低"的投诉案例中,很多消费者要求"退一赔三",但诉求却很难实现。整治机票代理销售 乱象,该怎样发力才能根治? 消费者朱女士在黑猫投诉平台上的投诉 去年12月24日,浙江的朱女士在某第三方购票平台购买了两张吉祥航空上海→长白山的机票,出行时间是2025年1月31日。但直到临出行前两日即1月29 日,突然收到航旅纵横和吉祥航空的退票通知,显示机票被退单。 朱女士告诉记者:"那天我正要吃年夜饭,我年初三就打算出发,临时把我票退掉,搞得我吃年夜饭的心情都没有了,我一直在弄这个 ...