国航、东航、南航陆续发布日本相关航线客票特殊处理的通知，2026年3月28日（含）前出行的涉及日本进港、出港或经停航班可免费退攻。在此之 前，免费退改签政策到2025年12月31日结束。 |关于调整国航涉及日本航线客票特殊处置方案的通知 (2025年12月5日) 尊敬的旅客: 根据外交部发布的出行提醒，为协助受影响旅客更好地安排出行，现调整国航涉及日本航线进出港航班客票特殊处置方案，具体内容如下: 一、适用条件 客票同时满足以下三点: （一）在2025年12月5日12时（含）前购买或换开产生新票号的国航999开头的客票（包括里程奖励客票）； 三、本通知自2025年12月5日起生效。 (二) 客票未使用行程涉及就行目期为2025年11月15日（含）至2026年3月28日〈合〉之间东京、大阪、名古屋、福冈、仙台、广岛、札幌、神绳进出港的国航实际承运航班和控24航 班号的代码共享航班; (三)在2025年11月15日0时（含）以后申请客票变更或退票(以取消客票订座时间为准）。 二、客票变更及退票规则 如您未确定新的旅行时间，请在航班计划起飞时间前联系原购票渠道、国航客服热线96586或营业网点取消客票订座，待确定新 ...