《中国民航报》、中国民航网 记者路泞 通讯员陈帅 报道：今年以来，西部机场集团党委继续坚决推 动"凝心聚力谋发展，匠心精神提品质"工作要求落实落地，以标准作业筑牢三基建设根基，激活高质量 发展动能。金秋韵深，硕果盈枝。11月21日，集团标准化作业现场会首批观摩活动在西安咸阳机场举 办。集团党委书记、董事长杨鸥等班子成员，西安、宁夏、青海机场公司主要领导及相关单位、部门负 责人齐聚一堂，交流成果经验。 西安咸阳机场是民航局批复的西北地区首个机坪远程塔台试点机场，而HOC远程机坪塔台管制大厅则 成为西安机场数字化转型升级的重要阵地。观摩团详细了解3D技术、智能算法在管制指挥中的实践应 用情况，切身感受到标准化、数字化、智能化指挥体系在大型国际航空枢纽运行中的突出作用。地勤公 司以机务人员的标准化接机保障操作流程、以及内外站业务的全流程管控为例，着重介绍其标准化实施 过程，极大提升了地面保障业务的整体运行效能。 T5航站楼内，航站区管理部通过现场情景剧生动呈现岗位员工在上岗准备、服务保障和应急处突中的 标准化服务实践，推动服务软实力向标准化、规范化、可量化升级，提升西安机场的品质温度。安检护 卫部以人身检查的标准化 ...

在很多工厂里，一种奇怪的现象正悄然蔓延：员工不再关心"为什么这样做"，只关心"有没有照着流程 干"。 原本，工作标准是为了确保安全、保证质量、提升效率而存在的——它们是"达成目标的手段"。但在某 些组织中，遵守流程本身，成了最高目标，哪怕这套流程早已过时、低效，甚至与现场实际脱节。 于是，我们看到这样的场景越来越频繁地上演： *提出改进建议的人被视为"破坏规矩"； *明明有更安全、更高效的方法，却被一句"我们这里不能改"一票否决； 从危机到僵化：当"标准"变成了束缚 I工厂曾因为一次严重的质量事故，付出了高昂代价。自那以后，管理层痛定思痛，全面推行"标准化作 业"制度，力求杜绝任何"随意作业"的空间。 一段时间里，厂方对违规操作"零容忍"，反复强调必须严格按照流程执行，不允许有任何偏差。员工之 间甚至养成了互相监督、指出对方违规行为的文化，厂内形成了这样一种观念："只要标准写了，就必 须执行，一字不差。" *现场人员明知流程有误，但"只要我照规矩做，就没人追责"成为集体默契。 当规则不再服务于目标，而是凌驾于目标之上，企业就会陷入看似"规范"，实则僵化的陷阱——错失改 善、窒息创新，甚至重演过去本想避免的错误 ...