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消费者公平交易权
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手机以旧换新 遭遇高价预估低价收购
Xin Lang Cai Jing· 2025-12-21 17:39
安先生手机预估价及最终质检价 预估回收价4500元,寄给对方后又被直接砍掉1500元,您在网络平台手机以旧换新的时候,有没有过类似的遭遇?进入平台以旧换新页面,填写自己手机 的情况,平台会给出一个收购价格,您如果同意这个价格会将手机寄给平台回收商。 这看起来是个公平交易,但是当平台收到手机后,却开始讨价还价,甚至恶意压价,这也引起了消费者的不满,一起来看两个案例。 旧手机回收遭遇平台恶意压价 今年10月,大连的安先生在购物平台以旧换新购买了一个新手机,并将自己正在用的手机卖给了平台。当时平台给出的手机回收价格为4488元。安先生接 受了这个价格,随后将手机寄给了平台。然而平台收到手机后,给出的二次报价让他无法接受。 安先生介绍:"对方说我的手机有明显的磕碰、划痕和掉漆,回收价从原来的4488元变成3017元。我打开检测报告里的图,没有看到值1500元的磕碰掉漆 划痕。" 随后几天,安先生一直在联系购物平台和回收方客服,要求提供清晰照片,等到的是可以将回收价格提高到3200元的短信通知。在3天后终于联系到人工 客服,给出的答案,让安先生更加不能接受。 回收平台客服说:"放大看,按键右侧有两个白点,应该是磨损的颜 ...
高价预估低价收购 手机回收平台藏猫腻
Yang Shi Xin Wen· 2025-12-20 12:14
预估回收价四千五百元,到手直接砍掉一千五,您在网络平台对手机以旧换新的时候有没有过类似的遭遇?进入平台以旧换新页面,填写自己手机的情况, 平台会给出一个收购价格,您如果同意这个价格会将手机寄给平台回收商。这看起来是个公平交易,但是当平台收到手机后,却开始了讨价还价,甚至恶意 压价,这也引起了消费者的不满,一起来看两个案例。 随后的几天,安先生一直在联系购物平台和回收方客服,要求提供清晰照片,等到的是可以将回收价格提高到3200元的短信通知。在三天后终于联系到人工 客服,给出的答案,让安先生更加不能接受。 回收平台客服:放大看,按键右侧有两个白点,应该是磨损的颜色变浅。 安先生并未从对方提供的照片上找到这两个白点,安先生要求对方把手机退回,取消这笔订单。之后事情迎来了反转,平台开始主动联系安先生逐渐提高回 收价格,从3400元开始一路涨到了4200元,见安先生依然要求退回手机,最后竟然同意以最初的报价4488元回收手机。安先生没有同意对方报价,最终坚持 退回了手机。 与安先生有相同经历的还有广东的曹先生,同样是以旧换新卖出旧手机,平台给出的预估价格为3810元,在10月24日平台收到手机后给的质检价格为2851 ...