物业服务星级评价标准体系

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机构:物业服务均价持稳 企业推动服务进阶
Zheng Quan Shi Bao Wang· 2025-07-03 12:59
中指研究院物业事业部研究副总监彭雨表示,2025年上半年,物业管理行业在宏观经济承压与房地产市 场深度调整背景下,仍保持稳健发展。 "虽然二十城物业服务价格整体趋稳,但城市间及不同星级项目间的差异显著。当前,尽管行业整体服 务水平持续提升,但区域发展不平衡问题仍然存在,尤其是部分二三线城市项目服务品质与业主期望间 存在较大差距。"彭雨总结道。 上半年各地住宅小区物业降费的案例不断出现,不过根据中指研究院最新发布的《2025年上半年中国物 业服务价格指数研究报告》显示,报告所涉二十城物业服务均价为2.72元/平方米/月,与2024年末持 平。 中指研究院同步发布的"中国物业服务星级评价标准体系"显示,近年来物企通过硬件迭代与软件升级双 轮驱动实现服务进阶,其中硬件层面持续升级楼宇智能化系统、给排水设备等设施,并推进园区景观改 造与公共区域翻新,以保障物理环境的现代化运作;软件服务则聚焦基础服务标准化与数字化,通过智 能巡检等工具提升秩序维护、保洁绿化等服务效率。 调查显示,目前各层级城市的四星级项目占比均已超越三星级项目,且四星级项目比重逐年递增。具体 来看,如今二十城物业服务水平均以高星级(四星级和五星级)项 ...