社交媒体评价与反馈机制失衡
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一财主播说|丽江文旅"喊话"小红书 警惕"避雷"变成"威胁筹码"
Di Yi Cai Jing· 2025-12-24 09:40
最近,丽江市古城区文旅局的一封公开函引发了广泛关注。起因是当地文旅部门在调查中发现,小红书 平台上出现了一种令人担忧的现象:部分消费者为达到非合理的诉求,在商家并没有过错的情况下,利 用发布不实"避雷贴"、"曝光贴"作为筹码,威胁商家退款甚至免单。据统计,截至12月,这种行为导致 当地商家直接退订损失达100余万元,间接损失更是超过500万元。更值得注意的是,丽江文旅局透露, 此前他们曾多次尝试通过电话、邮件等方式联系平台沟通,但均未成功,最终不得不选择公开发函喊 话。 最近,丽江市古城区文旅局的一封公开函引发了广泛关注。起因是当地文旅部门在调查中发现,小红书 平台上出现了一种令人担忧的现象:部分消费者为达到非合理的诉求,在商家并没有过错的情况下,利 用发布不实"避雷贴"、"曝光贴"作为筹码,威胁商家退款甚至免单。据统计,截至12月,这种行为导致 当地商家直接退订损失达100余万元,间接损失更是超过500万元。更值得注意的是,丽江文旅局透露, 此前他们曾多次尝试通过电话、邮件等方式联系平台沟通,但均未成功,最终不得不选择公开发函喊 话。 这起事件的发生,其实并不只是某一方的单一过错,而是折射出在社交媒体深度介 ...