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社保服务创新
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漳州社保体验馆“智”解难题
Jin Rong Shi Bao· 2025-08-27 03:58
社保,作为民生之基,关乎着每一个人的切身利益,承载着人民群众对美好生活的向往与期盼。在漳州 这座充满活力与温情的城市,社保服务正以扎实且有序的步伐推进创新,让漳州百姓的日子越过越有盼 头,让居民敢消费、愿消费。 长期以来,传统社保服务模式依赖实体窗口,群众办事面临排队等候时间长、业务流程烦琐、政策理解 困难等诸多不便。漳州社保部门敏锐洞察到这些痛点,以全新的理念和模式打造更高效、更便捷、更贴 心的社保服务体系,积极回应群众对美好生活的向往与期盼。2024年9月,福建省规模最大、配备设施 最齐全的社保服务体验馆在漳州芗城区元光南路揭幕。近日,记者随"活力中国调研行"采访团来到这 里,探寻创新服务融入民生日常的鲜活实践。 步入体验馆,数百平方米的空间里,科技与人文完美融合。"记录一生、保障一生、服务一生"的理念被 具象化为七大功能区。业务办理区设置2个专窗,实现高频业务"一窗通办",第三代社保卡申领仅需3分 钟,极大提升了办事效率。自助服务区内设有6台智能终端机,除了能提供常规的社保自助服务外,还 能让市民一站式完成社保卡的申领与激活手续。在社保规划服务区,居民扫码或刷AI社保规划师二维 码,输入参保信息,未来养 ...