离境退税服务数字化转型

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释放黄金周入境消费潜力:上海离境退税迈向“掌上办”时代,境外游客体验更“丝滑”
Sou Hu Cai Jing· 2025-10-03 10:41
据介绍,"掌上办"服务平台提供中、英、日、韩等多语言操作界面,境外旅客通过手机号或邮箱即可快速注册, 系统自动生成专属退税码——"申税码"。平台运用OCR技术智能识别护照等证件信息,境外旅客无需在后续环节 重复提交身份材料,办理效率显著提升。 东方网记者柏可林10月3日报道:在上海恒隆广场的BYREDO商店,香港旅客Olivia选购了一款心仪的香水,通过 手机扫码完成了退税流程。不再需要拿着纸质单据到处跑,手机上一点就能办理,上海的退税速度和购物体验让 她感到格外得顺畅。 正值"十一"超长黄金周,大批海内外游客来沪旅游。为迎接入境游客,上海持续优化入境游公共服务。近日,上 海税务会同商务、海关、数据集团等部门推出离境退税"掌上办"服务平台,并在浦东、黄浦、静安等地区的部分 退税商店试运行,率先实现购物开单、海关验核、退税到账等离境退税全流程线上办理,为境外旅客带来高效、 透明、轻松的"指尖退税"新体验,推动退税服务正式迈向"无纸化、可视化、智能化"新阶段。 作为首批试点企业之一,上海三联(集团)有限公司正积极参与推进从"柜台高效办"到"掌上随心办"的服务升 级。三联集团旗下老字号亨得利总店销售经理李丽介绍:" ...