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算法民主
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全国首份网约配送算法和劳动规则协议在上海诞生 饿了么逐步取消外卖“超时扣罚”
Jie Fang Ri Bao· 2025-04-27 01:30
经过各方协商,在平台计价算法方面,《协议》约定,平台持续优化计价算法模型及规则,提高顺 路单派单概率,对于超重、体积大、需要步行上下楼梯等较难配送的订单,提高其在计价算法中的权重 比例,优化"恶劣天气自动触发补贴"功能,确保众包网约配送员在正常劳动情况下小时劳动报酬综合计 算不低于25元,逐步推进取消超时扣款处罚,降低网约配送员的超时焦虑,保障网约配送员收入稳定。 针对骑手们关于"距离一样的订单,为什么价格不一样"的困惑,《协议》明确提出,正着手对配送 费的计算规则进一步透明化,在平台官网设立算法公示专栏,及时与社会公众沟通饿了么的算法原理、 机制与优化进程。在网约配送员App端的接单页面中,以通俗易懂的语言明确标示出配送费的计算规则 (如距离、时段、难度系数等),保证网约配送员清晰知晓配送费的构成,杜绝"隐藏扣款"。 规划路线剔除逆行样本 因算法路径规划误差,导致骑手为避免延迟送单,出现违反交通法规等行为,一度将骑手"困在系 统里"。近年来,从中央到地方的政策引导与平台企业的主动优化双管齐下,推动配送算法逐步向人性 化、透明化方向升级。在此次恳谈会上,路径规划与劳动保护也是双方恳谈的重点。 记者 周楠 确保 ...