一直以来，中国人寿寿险北京市分公司坚决贯彻落实党中央决策部署，坚持以人民为中心的价值取向， 坚守"金融为民、金融便民、金融惠民"本色，主动服务大局，做好金融"五篇大文章"，建立健全消费者 权益保护体系，把实现好、维护好、发展好金融消费者的合法权益作为出发点、落脚点，切实为消费者 办实事、解难题，不断扩展服务的内涵外延，用服务渠道广、线上服务全、智能服务强、服务体验好、 增值服务亮、理赔服务优、适老服务暖和消费者权益保护实的国寿好服务，倾情守护首都人民美好生 活。 服务渠道广：打造线上+线下全渠道服务体系 国寿北分畅通线上线下服务渠道，逐步打造"线上一键直达、线下就在身边"的综合化服务体系。线上， 中国人寿寿险APP、官微服务号、小程序, 线上服务一键直达。线下，17家柜面网点提供传统人工、智 慧柜员机和空中视频等多种服务模式。自2021年起，国寿北分围绕温暖、智能、时尚、品牌等感官元 素，升级设计客户体验中心，满足客户差异化需求，为客户提供有温度的服务。 增值服务亮：四大管家构建VIP全周期服务新生态 创新增值服务，不断拓展服务边界，提升服务的多样性和影响力。2025年，国寿北分针对VIP客户服务 升级构建" ...

5月31日，长三角地区首个国际IP亲子乐园——上海乐高乐园度假区正式进入测试阶段。在这座"积木王国"的背后，国网上海金山供电 公司与国网上海营服中心携手打造了全周期电力服务体系，将"获得电力快捷高效"的承诺转化为实实在在的"电力积木"。从项目临时用电 到正式供电，他们以专业的服务为乐园的顺利开园按下了"加速键"。 一边在工地旁匆忙啃着面包，一边通过视频与交管部门沟通车道改道方案；到了晚上十点，他仍在微信中与绿化部门商讨管线保护的详细 预案。最终，金健伟仅用15天便完成了所有审批工作，为工程争取了宝贵的30天时间。 上海乐高乐园度假区位于金山区枫泾镇，是中国首座乐高主题乐园。乐园占地面积31.8万平方米，拥有八大主题区和1座配套主题度假 酒店。 自2021年初获悉乐高乐园将落户上海的消息起，国网上海营服中心客户经理周芸文便以项目长的身份牵头组建了一支服务团队，为用 户提供从前期规划到正式送电的全流程"管家式"服务。对周芸文而言，"跨前一步"的服务理念是她一贯的坚持。在项目前期方案规划阶 段，她带领服务团队积极走访用户，与之建立紧密的对接机制，提前了解规划需求，并采取容缺受理的方式处理用户用电申请。同时，团 队还 ...

"只进一家店，只找一个人，焕新整个家"。苏宁易购正式宣布，618重磅推出门店全新岗位"家电管 家"，首批超5000名经过严格认证的家电管家在全国正式上岗。伴随全新蓝色工装的统一换装，苏宁易 购家电管家将成为消费者身边的"蓝朋友"，为用户提供贯穿售前-售中-售后的1V1专属定制化、专业 化、一站式服务，打造家电行业首个真正意义上的"全链路管家式服务标杆"。 当传统零售模式仍停留在单一产品销售与割裂的售后服务时，消费者的需求早已悄然升级——从单纯购 买产品转向追求一站式、全生命周期的解决方案。《2025中国家电消费趋势白皮书》显示，超70%的消 费者购买家电时优先考虑"场景适配性"与"全屋一体化设计"。越来越多的年轻用户倾向"先定场景再装 修"，家电与家装风格统一成为核心诉求，尺寸错配、功能割裂等痛点催生一站式服务需求。 苏宁易购门店负责人表示，"家电管家并非是简单的岗位新增，而是苏宁易购门店服务能力的战略性升 级，其核心定位正是'全场景服务专家'。"这标志着苏宁易购彻底摒弃了传统的"交易完成即服务终结"的 思维，将服务贯穿于消费的售前、售中、售后全过程，致力于成为用户可信赖的终身伙伴。 面对消费者对专业咨询、整 ...

此次研学是余杭街道关心下一代教育实践主题系列活动的首场。后续，街道还将开设"稻田'小农 夫'成长记""'对话'机器人"等特色活动，持续拓宽青少年的成长视野。 近年来，街道以"全周期管家式服务"为核心理念，构建起覆盖人才工作、生活、成长的立体服务网 络。就在不久前，之江实验室方中智海"亲子小憩站"正式揭牌。这个集亲子阅读、手工体验、临时托管 于一体的温馨空间，与园区内已有的"科学家驿站""能量回廊"形成了人才服务矩阵。"孩子们放学就能 来'亲子小憩站'写作业、做手工，等爸爸妈妈下班后，再顺路接走，比在'家门口'还方便。"余杭街道相 关负责人说。 此外，余杭街道还构建了"专班化+组团式"服务机制。在这个机制下，专属的网格员定期上门了解 人才需求，不仅帮忙整理人才认定材料、申请人才公寓，还为他们介绍周边菜场、学校、公园的位置与 特色，让人才家庭真正融入余杭街道的烟火日常。 近日，在余杭街道竹园村，一场以"快乐研学'HI'翻天、城乡融合新'视'界"为主题的活动热闹开 展。现场，来自之江实验室的20组亲子家庭穿梭于翠绿的茶垄间，将鲜嫩茶芽收入竹篓。 "我们都是山东人，刚来余杭时人生地不熟，总觉得缺了点归属感。但余杭街道 ...

"跨域通办"破壁垒，异地办事零障碍。深化跨区域协作，与鲁冀两省9县区及全国29省1091个县（市、 区）签订"跨域通办"协议，覆盖企业迁移、医保转移等89项高频事项。通过"异地受理、属地审批、就 近取证"机制，企业无需往返奔波即可异地办理业务，累计服务跨省企业180余家。此外，联合银行网点 设立"政银合作服务站"，实现企业开办、信贷融资等业务"一窗联办"。 "管家式"服务，精准纾困解难题。组建"金牌管家"团队，为重点项目提供"一对一"全流程帮办代办服 务。建立"项目会商会"机制，联合相关部门定期"联合问诊"，解决企业用地规划、施工许可等难题73 项。推行"分段许可+分期验收"模式，对产业园项目实行"单体竣工提前验收"，助力企业投产周期缩短 40%。 下一步，无棣县政务服务中心将探索"信用审批""无感智办"等创新场景，深化"全生命周期"服务内涵， 推动政务服务从"便捷化"向"增值化"升级，以更优环境激发市场"万马奔腾"。 "数字化"赋能，跑出服务加速度。依托"爱山东"APP、"帮棣好"智能小程序等平台，推动涉企服务"指尖 办""远程办"。创新"智能导办+远程视频核验"模式，企业通过视频连线即可完成材料预审、现场 ...