一个手掌大小的听力机，维修费用超过机器总价的一半；更离谱的是，当消费者针对零件维修费用过高 提出质疑时，客服居然还可以打折……近日，多位消费者向北京商报记者反映称，自己的倾听者K9、 K5听力机维修时发现产品零整比过高，一个零件的维修费用超过产品本身价格的三分之一。维修理由 客服更是"张口就来"：有消费者收到新机刚刚拆封发现无法开机，咨询客服却被回复"是进水了"。不仅 如此，同型号、同故障的维修价格也存在差异，在咨询客服品牌维修费用是否有标准时，被给出了"由 维修师傅收到产品确定故障后，具体问题具体分析"的答复。如何建立透明、公正、可信的售后机制， 已成为学习型电子产品行业亟待解决的共性课题。 仅两个月，儿子在喝水时，不小心把几滴水洒到了倾听者K9的外壳上面，尽管做出了擦干、放置等处 理，但还是出现了黑屏、开不了机的情况。在咨询倾听者官方售后客服后，王楠被告知维修费用为380 元，维修的内容是更换主板零件。在王楠看来，产品仅购买两个月，虽然确实是孩子误操作洒水，仅仅 是维修更换零件，维修费用的比例"实在有些离谱"。在王楠看来，如果仅更换主板零件一项费用便高达 380元，还不如再添点钱买新款机型。"不知道这是不 ...