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大兴机场零售商圈:焕新服务体验 赋能商业升级
Zhong Guo Min Hang Wang· 2025-12-23 07:36
大兴机场零售商圈始终秉持首都机场商贸公司"礼善雅煦,行仁悦人"的服务文化理念,将人文关怀融入 服务细节。在硬件设施设计方面,各店面的购物通道宽度均可保障残障人士轮椅顺畅通行,充分考虑儿 童旅客的安全风险防范,在柜台边缘恰当位置均加装了防撞角,部分店面还划分了儿童等候区。针对老 年旅客的消费需求与习惯,商圈优化了现金支付通道,不仅为其提供老花镜等导购服务,还安排专人协 助老年旅客完成智能手机支付操作,切实解决了老年群体"看不清价签""不会用电子支付"等购物难题, 以贴心举措向特殊旅客传递大兴机场的服务温度。在商业供给端,首都机场商贸大兴分公司不断丰富品 类结构与品牌矩阵,将国际大牌、国货精品与潮流文创等合理布局、有机融合,充分满足旅客多层次、 多元化的消费需求。 构筑服务生态 共谱商业服务新篇章 中国民航网 通讯员王建茹、刘舰 报道:2025年以来,首都机场商贸公司深耕北京两场零售商业领域, 助力大兴机场商圈服务口碑稳居行业领先梯队。国际机场协会(ACT)有关旅客商业满意度指标近满 分,96158等各类官方渠道接收相关旅客表扬突破1000次……这些亮眼成绩无不诠释了首都机场多年来 潜心打造"航诚商业"品牌的专注 ...