正值春运返程高峰，如果您一着急在平台上买错了火车票或者误操作了怎么办？别着急，今年铁路 12306平台推行的误购限时免费退票新举措，在规定时间内，可以让您"零成本"退掉误购票，这一举措 今后也将常态化实行。 在订单详情页面按照提示退票操作成功后，会显示"误购退票"手续费为0元。您如果使用电子支付购 票，票款将按原渠道退还。如使用积分购票，将按原渠道返还积分，返还积分的有效期不变。 如果旅客是在线下窗口发生误购，可当场向工作人员提出，由现场人员协助换发新票。 国铁南昌局鹰潭北站售票值班员 邱轶昀：旅客通过12306App或官网购票，在支付成功30分钟内且开车 前4小时以上，直接在"我的订单"里找到对应车票，点击退票就能一键办理免费退票，票款和积分原路 返回，不用跑窗口，非常方便。 [ 责编：袁晴 ] 误购限时免费退票新举措服务覆盖铁路12306平台(含网站、App、支付宝小程序)电子支付或积分支付购 买的铁路车票，不包括改签车票、计次票、定期票、铁路e卡通、预约购票、候补购票、空铁联运、铁 水联运和团体票。覆盖的列车范围包括境内旅客列车以及始发或终到站为香港西九龙的跨境旅客列车。 要注意的是，同一购票人在一个自 ...

本文转自【央视新闻客户端】； 乘坐火车购买车票时难免会有疏忽，今年春运，铁路12306平台正式上线误购限时免费退票服务，具体 怎么操作，我们一起了解下。 春运回家 儿童火车票怎样购买？ 今天是2月14日、腊月二十七，按照火车票提前15天售票的规定，今天全国铁路开始发售正月十二，也 就是2月28日的火车票。 铁路部门推出的误购限时免费退票服务，适用于旅客购买2月2日及以后的火车票，需同时满足购票支付 成功30分钟内、距列车发车时间4小时以上两个条件，且车票为铁路12306平台电子支付或积分支付购 买。适用于境内旅客列车及始发、终到站为香港西九龙的跨境旅客列车。但是，改签车票、候补购票、 团体票等不适用该服务。 中国铁路成都局成都车站售票车间值班员 李良威：大家在误购车票需退票时，可通过手机登录 12306App，在我的订单或本人车票页面找到误购订单。然后点击退票并选择立即退票，核对车票信息 后确认退票。最后提交申请，系统审核通过即显示退票成功，手续费标注为0元，票款、积分原路退 回。 符合条件的旅客可线上自助零手续费退票，同一购票人每个自然日内限办1个订单，票款或积分将按原 渠道返还，积分有效期保持不变。旅客若 ...