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退货识别与管理机制
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巨无霸吊牌背后, 是一场怎样的退货“暗战”?
Mei Ri Shang Bao· 2025-11-25 23:43
值得注意的是,除了这些肉眼可见的"防退"设计,一些主流服装品牌如优衣库、江南布衣、迪卡侬等, 其实早已在吊牌中植入了一种名为RFID的电子标签。正常情况下,我们只需用手机灯光照射吊牌,就 能看到其中嵌入的芯片状结构。这种电子标签,相当于每件衣服的"电子身份证"。它不仅具备防伪和防 窜货功能,更能完整记录商品从生产出厂到最终销售的全流程轨迹,成为隐藏在吊牌里的"溯源密码"。 吊牌形态的演变,本质上反映了行业共同的痛点。杭州一位服装从业者李女士向记者透露,女装品类的 退货率常年维持在30%至50%,部分网红店铺甚至更高,其中"试穿即退"的比例超过六成。她表示,常 遇到消费者在旅游前卡点收货、返程就申请退货,而且这些被退回的衣物上,时常残留着口红印、食物 油渍,甚至出现破损,严重影响二次销售。 在李女士看来,吊牌的"武装化" 趋势着实值得警惕。她认为这本质是一种 "成本转嫁",把因信任缺失 产生的额外防损成本,通过更复杂、更具侵入性的设计,直接分摊到每一位消费者身上。"短期来看这 或许能起到作用,但长期下去,每次拆除密码锁、剪开防伪扣的繁琐过程,都在一点点消耗我们与用户 之间的信任。" "真正的创新应该回归产品本身 ...