张旭峰详细介绍了银行践行适当性原则的具体做法。他表示，银行通过五大维度构建客户"风险画像"， 并建立包括客户评估、系统匹配、双录确认、投后管理等环节的完整闭环管理流程。这些措施确保为客 户提供"量体裁衣"式的金融服务。在消费层面，建议消费者应根据实际需要和偿还能力理性选择金融产 品，避免盲目追求超前消费或高风险投资，真正做到"量入为出、理性规划"。 何海峰和张旭峰还与听众分享了典型服务案例。当客户投资意愿与风险承受能力不匹配时，理财经理会 通过专业沟通，帮助客户选择更适合的产品；同样，当客户提出超出承受能力的消费信贷需求时，银行 也会主动建议调整额度或期限，引导理性消费。他们表示，这种看似"拒绝"的做法，实则赢得了客户更 深度的信任，体现了银行的责任担当。 未来，平安银行海口分行将继续深化适当性管理，推动财富管理业务向以客户为中心的专业顾问模式转 型，同时加强消费者理性投资与理性消费教育，通过专业金融服务与负责任的风险提示，切实保障金融 消费者权益，助力美好生活。（叶文华） 转自：新华财经 9月16日，平安银行海口分行分管零售业务的副行长何海峰与私行财富部负责人张旭峰做客FM95.4海口 旅游交通广播《202 ...