陪诊服务行业标准化

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陪诊服务行业有了新团标,助推行业标准化发展
Xin Jing Bao· 2025-05-23 01:22
复旦大学老龄研究院副院长吴玉韶表示,《报告》的发布为行业提供了全面深入的市场分析和趋势前 瞻,为制定《老年陪诊服务规范》奠定了坚实基础。而《规范》作为陪诊服务行业团体标准,将积极推 动以老年人为主要服务对象的陪诊服务实现高质量发展。 5月22日,在第十一届中国国际养老服务业博览会上,中国社会福利与养老服务协会(简称"中福协") 等联合发布《陪诊服务发展研究报告(2025)》(简称《报告》)、《老年陪诊服务规范》团体标准两 项重要课题成果,积极助推我国陪诊服务加速迈入规范化、标准化发展新阶段。 《报告》显示,45.3%的社区受访者表示"完全不了解陪诊服务",51.2%"听说过但从未使用",仅有 3.51%有过使用经历,其中一半为企业或社区赠送服务。尽管对陪诊服务的知晓度低,但居民对陪诊服 务的潜在需求较为显著。在医院患者中,同样存在对陪诊服务认知度低的问题,仅有4.68%的受访患者 有使用经历。 不论是居民受访者还是医院患者,均有超七成的受访者更倾向于选择经过专业培训的陪诊人员。尽管陪 诊服务受到一定认可,但受访者也指出当前的陪诊服务存在服务质量良莠不齐、乱收费和服务不透明、 专业性不足、信息安全隐患等问题。 ...