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万科物业“弹性定价”模式
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提升物业服务质量, “弹性定价”模式获推广
在物业降费呼声渐强、小区更换物业更为频繁的背景下,与万科金域蓝湾小区类似,万科物业"弹性定 价"模式已在26个城市近50个住宅项目中落地实施。 "弹性定价"模式推动了万科物业在存量市场的增长——今年上半年,其母公司万物云在存量市场中获取 114个住宅物业项目的年化饱和收入6.68亿元,同比增长31.5%。 值得注意的是,住房城乡建设部党组书记、部长倪虹本周在署名文章《新时代新征程城市工作要识变应 变求变》中表示,要实施物业服务质量提升行动。倪虹指出,物业服务与百姓生活息息相关,行动将以 群众满意度为核心指标,围绕环境卫生、设施维护、安全管理、纠纷调解等高频痛点展开系统治理。 日前,山东省住房城乡建设厅印发《物业服务管理可复制推广经验做法》(简称《做法》),向全省推广 各地在开展物业服务质量提升行动等方面的创新经验,万科物业"弹性定价"模式、济南市出台住宅小 区"好服务"标准等案例入选。《做法》获住房城乡建设部网站转载。 其中,万科物业"弹性定价"模式是以万科金域蓝湾小区为试点。以"物业服务质价相符、提质增效"为目 标,各方开展多轮协商,对包含86项底线服务、320项可选服务在内的406项作业清单进行比选定价, ...