概括而言，从机遇来说，人工智能将从三方面影响银行业：一是将助力银行打造个性化金融服务能力； 二是能够有效提升银行内部运营效率；三是赋能银行智能风控能力升级。 但他同时也指出，大模型等新一代AI技术伴随的模型幻觉、算法歧视、过程黑箱等情况，将给银行带 来较大的AI风险治理挑战，包括合规检测、安全开发、风险预警、应急处置等一系列问题。 另外，在AI新业态下，金融市场竞争态势加剧，未来企业、个人、政府将深度依赖AI智能助手和智能 服务平台，各类渠道、信息将高度整合，金融应用服务呈现需求直达模式，依赖线下关系营销、单一渠 道获客经营等的传统金融服务模式将面临巨大挑战。 以清晰的数字化蓝图为引领，光大银行正分阶段深化其战略布局，以应对人工智能浪潮为银行业带来的 全新机遇。据杨兵兵介绍，光大银行已制定全行级数字化转型规划，当前正在制定2026—2030年的数字 金融发展规划和人工智能+发展规划。将重点聚焦优势资源推进"智能化经营""数字化管理""超级员 工"三大重点工作，建立业务、机制、智能、系统四个维度一体化融合发展模式。 从"以产品为中心"的传统模式，加速转向"以客户为中心、数据驱动、实时智能"的新范式。人工智能 （ ...