炒股就看金麒麟分析师研报，权威，专业，及时，全面，助您挖掘潜力主题机会！ 文/新浪财经上海站 时行工作室 8月10日，有用户反馈，自己参与了兴证全球基金旗下自媒体平台8月7日发起的【10000个红包】系列活 动。在活动评论区参与#我最想要的APP功能是#留言抽奖后，该用户于8月9日收到了官微的评论区回 复，告知其获得了中奖名额。 兴证全球基金自媒体账号在评论区的回复内容显示："恭喜您获得本次文末互动奖励中国国家地理・219 纵览河山旅行套装1份！请您在8月10日15点前回复您的姓名+手机号+地址，我们将尽快为您安排奖品 发放！感谢您的支持"。 然而，这位中奖粉丝表示，在收到评论区的中奖通知后，自己多次私信官微发送地址等信息，却始终没 有收到任何回复。更让他困惑的是，即便换了小号发送消息，也出现了消息被隐藏的情况，而且从其他 视角根本看不到官微回复的消息。 新浪财经就此尝试与该粉丝沟通，他坦言目前事情没有任何进展，对于平台的操作实在无法理解，不过 也表示"无所谓，中奖就中奖，不中奖就不中奖呗"。 兴证全球基金在此环节的服务中断，凸显了其对用户陪伴重视不足。用户陪伴不仅仅是在产品投资上给 予建议，在用户参与活动的 ...